Όροι Χρήσης

Οι τιμές των προϊόντων απαλλάσσονται του Φ.Π.Α. σε ενδοκοινοτικές συναλλαγές με επιχειρήσεις. Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε μαζί μας με έναν από τους διαθέσιμους τρόπους επικοινωνίας.

 

Εισαγωγή

Το HD-shop.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου που εδρεύει στo Ν.Σερρών, με Α.Φ.Μ. 100303118/Δ.Ο.Υ. Σερρών, Αριθμός Εγγραφής στο Γενικό Εμπορικό Μητρώο (ΓΕΜΗ):114363352001, για αυτό επιλέξαμε αμιγώς ηλεκτρονικός να είναι και ο βασικός τρόπος επικοινωνίας μας με κύρια ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας contact@hd-shop.gr . Επιπλέον, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας μέσω τηλεφώνου για καταχώρηση παραγγελιών στο 2323 111 005, Δευτέρα έως Σάββατο, 08:00-21:00 (Εκτός Αργιών).

Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος το οποίο βρίσκεται στον διαδικτυακό τόπο www.blu-rayshop.gr & www.hd-shop.gr. Η χρήση της ιστοσελίδας μας προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των κατωτέρω όρων, χωρίς καμία εξαίρεση, τους οποίους θα πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά. Εάν κάποιος χρήστης δε συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει να απέχει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και από κάθε συναλλαγή με αυτό, άλλως τεκμαίρεται ότι έχει αποδεχτεί όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις λειτουργίας του.

 

Όροι χρήσης

Οι επισκέπτες αυτού του διαδικτυακού τόπου συμφωνούν ότι:

• θα χρησιμοποιούν τα πραγματικά τους στοιχεία (επώνυμο, όνομα, διεύθυνση, e-mail, κ.λ.π.) στις φόρμες επικοινωνίας και εγγραφής.

• θα χρησιμοποιούν τους διαθέσιμους τρόπους επικοινωνίας, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (e-mail) και τηλεφωνική επικοινωνία, σύμφωνα με το νόμο και τα χρηστά ήθη, χωρίς προσβλητικό περιεχόμενο ή σχόλια ή ακατάλληλες φράσεις και δεν θα αποστέλλουν επαναλαμβανόμενα e-mail για το ίδιο θέμα καθώς η ηλεκτρονική αλληλογραφία θα θεωρηθεί ως spam, δεν θα επιβλέπεται και δεν θα λαμβάνουν σχετικές απαντήσεις.

• θα χρησιμοποιούν τον ιστότοπο σύμφωνα με τον νόμο και τα χρηστά ήθη και δεν θα προβαίνουν σε ενέργειες ή παραλείψεις που μπορεί να προκαλέσουν βλάβη σε αυτόν αλλά και σε οποιοδήποτε άλλο χρήστη ή και δίκτυα που είναι συνδεδεμένα με το HD-shop.gr.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τους όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών με το ηλεκτρονικό κατάστημα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιαδήποτε μεταβολή, μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Ο δε χρήστης πρέπει να ελέγχει ανά τακτά χρονικά διαστήματα τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης καθώς η χρήση του ιστότοπου μετά από κάθε τροποποίηση συνεπάγεται ότι αποδέχεται τις αλλαγές αυτές. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί παραβίαση των όρων χρήσης, ο χρήστης θα ενημερώνεται απότε και οφείλει να απέχει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και από κάθε συναλλαγή με αυτό.

 

Πνευματικά Δικαιώματα

Τα πνευματικά δικαιώματα του περιεχομένου (κειμένων, γραφικών, εικόνων, φωτογραφιών, λογισμικού) και των υπηρεσιών του website που έχουν εισαχθεί ή θα εισαχθούν στο διαδίκτυο, προστατεύονται από τους Ελληνικούς, Κοινοτικούς και Διεθνείς νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκουν αποκλειστικά στο HD-shop.gr . Απαγορεύεται αυστηρά η οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή και αναμετάδοση του υλικού, χωρίς έγγραφη άδεια της επιχείρησης, διατίθενται δε στους επισκέπτες του website μόνο για προσωπική χρήση (μη κερδοσκοπική ή εμπορική).

Τα ονόματα, οι εικόνες, τα λογότυπα και τα διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν το ηλεκτρονικό κατάστημα HD-shop.gr ή τρίτα μέρη, καθώς και τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα του HD-shop.gr ή τρίτων μερών προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η εμφάνισή τους στον διαδικτυακό τόπο δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

 

Όρια Ευθύνης

Η επιχείρηση δηλώνει ότι, το περιεχόμενο, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες των ιστότοπων www.blu-rayshop.gr & www.hd-shop.gr, παρέχονται στα πλαίσια των συναλλαγών της από το ηλεκτρονικό κατάστημα και δεν ευθύνεται για περαιτέρω ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη των παραγγελιών ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης, για οποιαδήποτε αιτία. Το ηλεκτρονικό κατάστημα HD-shop.gr ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά αναλαμβάνει να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί της διαθεσιμότητας ή μη. Το HD-shop.gr καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, αλλά δεν εγγυάται ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές, λάθη ή βλαπτικά στοιχεία στα περιεχόμενα του διαδικτυακού τόπου και δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημία, ούτε για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή ποινικής φύσης από χρήστες του ιστότοπου. Οι επισκέπτες συμφωνούν στην χρήση αυτού με δική τους ευθύνη.

 

Δήλωση Εχεμύθειας

Οι ερωτήσεις ή οι αιτήσεις που υποβάλλονται και γενικά η ηλεκτρονική αλληλογραφία θεωρούνται απόρρητες. Οι πληροφορίες που μας παρέχονται χρησιμοποιούνται μόνο για την αποστολή ηλεκτρονικής απάντησης και δεν μεταβιβάζονται παρά μόνο στον ενδιαφερόμενο αποδέκτη. Επιπλέον, σε περίπτωση που μας ζητηθεί από τον νόμο ή αν κρίνουμε ότι το περιεχόμενο των μηνυμάτων μας βλάπτει, θα μεταβιβάζονται και στις αρμόδιες Αρχές προκειμένου να:

• προστατευθούμε ενάντια στη μη εξουσιοδοτημένη, στη μη σύμφωνη με τον νόμο και γενικά στην κακή χρήση του ιστότοπου.

• προστατεύσουμε την ασφάλεια και την περιουσία των χρηστών και του καταναλωτικού κοινού.

• προστατεύσουμε τα νόμιμα δικαιώματα μας και τα περιουσιακά μας στοιχεία.

Το HD-shop.gr έχει το δικαίωμα να προσθέτει και να μεταβάλλει το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες του ιστότοπου, καθώς και τους όρους χρήσης, όποτε κρίνει ότι είναι απαραίτητο και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση, με μόνη υποχρέωση την ανακοίνωσή τους μέσω αυτού.

 

Σύνδεσμοι σε αυτόν τον δικτυακό τόπο

Οποιαδήποτε αναφορά ή διασύνδεση (link) με άλλο website, παρέχεται για την διευκόλυνσή των χρηστών μας και δεν είμαστε υπεύθυνοι για τα περιεχόμενα, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχονται στους ιστότοπους αυτούς ή οποιουδήποτε συνδέσμου που περιλαμβάνεται σε μία συσχετιζόμενη ιστοσελίδα ή οποιωνδήποτε αλλαγών ή ενημερώσεων σε τέτοιες ιστοσελίδες.

 

ΠΡΟΣΟΧΗ!!!

Τα στοιχεία USERNAME και PASSWORD είναι προσωπικά και για την δική σας ασφάλεια μη τα δίνετε σε τρίτους.

Στο πεδίο E-MAIL τοποθετήστε ένα ενεργό e-mail καθώς σε αυτό θα ενημερώνεστε για την κατάσταση της παραγγελίας σας.

Μετά την εγγραφή ή εφόσον είστε ήδη εγγεγραμμέν-ος/η, συμπληρώνετε το username και το password που διαθέτετε και μεταφέρεστε στην σελίδα όπου επιβεβαιώνετε την αγορά σας και τα στοιχεία αποστολής. Από εκεί επίσης θα πληροφορήστε και για το κόστος αποστολής των προϊόντων στη διεύθυνση που καταχωρήσατε και το οποίο ποικίλει ανάλογα με τον τρόπο αποστολής που επιλέξατε.

Στην περίπτωση έκδοσης τιμολογίου παρακαλούμε συμπληρώστε τα απαραίτητα στοιχεία για την έκδοση αυτού (Επωνυμία Επιχείρησης, Α.Φ.Μ., αρμόδια Δ.Ο.Υ., επάγγελμα, διεύθυνση έδρας, τηλέφωνο).

Αφού συμφωνήσετε με τα στοιχεία αυτά, είτε επιλέγετε την πληρωμή με αντικαταβολή ή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό και ολοκληρώνετε την διαδικασία εντός του ιστότοπου blu-rayshop.gr, είτε επιλέγετε την πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα  μεταφερόμενοι σε σελίδα ασφαλούς σύνδεσης (EUROBANK, Paypal) και ολοκληρώνετε την αγορά σας. Για οποιαδήποτε απορία παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@hd-shop.gr.

 

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Σας ενημερώνουμε πως κατά τη διάρκεια των αγορών σας από το κατάστημά μας (εφόσον δεν επιλέξετε την πληρωμή με αντικαταβολή ή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό όπου δεν απαιτείται να είστε κάτοχος πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας) εφόσον επιλέξετε πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, στην τελική καρτέλα όπου καταχωρούνται τα στοιχεία της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας, βρίσκεστε σε ασφαλή ιστότοπο της EUROBANK και του PAYPAL. Τα στοιχεία που καταχωρούνται δεν διατηρούνται με κανένα τρόπο στον δικό μας ιστότοπο, πέρα από αυτά που μας δίνετε σχετικά με τη διεύθυνση αποστολής των προϊόντων και στοιχεία για την συμπλήρωση παραστατικών.

Η ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω πιστωτικών/χρεωστικών καρτών είναι δεδομένη λόγω των συστημάτων ασφαλείας της EUROBANK. Κατά τη διαδικασία αγοράς μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας ο πελάτης μεταφέρεται αυτόματα σε secure server (ασφαλή διακομιστή) στην υπηρεσία Online πληρωμών της EUROBANK. Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών της Eurobank και όλα τα στοιχεία που μεταβιβάζονται ηλεκτρονικά από τον πελάτη (στοιχεία πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας), καθώς και η μεταφορά τους από την Τράπεζα στην πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα (VISA, MasterCard, Maetsro, American Express) καλύπτονται από κρυπτογράφηση TLS 1.1 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL), την πιο ισχυρή κρυπτογράφηση που υπάρχει σήμερα παγκόσμια.

 

ΠΡΟΪΟΝΤΑ (ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ–ΤΙΜΕΣ)

Δεσμευόμαστε ως προς τα χαρακτηριστικά των προϊόντων της ιστοσελίδα μας. Δεν δεσμευόμαστε ως προς τα εξώφυλλα καθώς σε κάποιες περιπτώσεις είναι ενδεικτικά.

ΕΙΔΙΚΗ ΕΠΙΣΗΜΑΝΣΗ για παραγγελίες Παιχνιδιών Η/Υ: Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι το παιχνίδι που έχετε επιλέξει θα «τρέξει» στον Η/Υ σας πριν το παραγγείλετε. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν ασυμβατότητες με το σύστημά σας.

Επισημαίνεται ότι, οι τιμές των προϊόντων ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, ενώ αναλαμβάνουμε την υποχρέωση να σας ενημερώσουμε σε 48 έως 72 ώρες για οποιαδήποτε αλλαγή σε τιμές προϊόντων τα οποία έχετε παραγγείλει.

ΠροΠαραγγελία - Κατοχύρωση Χαμηλότερης Τιμής: Προκειμένου εξασφαλίσουμε ότι οι πελάτες μας θα λάβουν την καλύτερη δυνατή τιμή όταν αγοράζουν προϊόντα από το κατάστημά μας, προσφέρουμε την "Κατοχύρωση Χαμηλότερης Τιμής ΠροΠαραγγελίας". Αυτό σημαίνει ότι, εάν έχετε τοποθετήσει ΠροΠαραγγελία προϊόντος και η τιμή του μειωθεί από τον χρόνο τοποθέτησης της παραγγελίας μέχρι την ημερομηνία κυκλοφορίας του, θα σας δωθεί στην χαμηλότερη τιμή. Η Κατοχύρωση Χαμηλότερης Τιμής σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας για οποιονδήποτε λόγο δεν έχει αναδρομική ισχύ. Σε περίπτωση που έχετε ήδη πραγματοποιήσει πληρωμή για το συγκεκριμένο προϊόν, θα σας επιστρέψουμε την διαφορά με τον τρόπο πληρωμής που εσείς επιλέξατε (κατάθεση, πιστωτική/χρεωστική κάρτα, paypal).

Επίσης, η διαθεσιμότητα των προϊόντων αναφέρετε σε εργάσιμες ημέρες, είναι αυτή που μας δίνουν οι επίσημοι διανομείς/προμηθευτές και για αυτό το λόγο ενδέχεται να αλλάξει χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Όσον αφορά τα προϊόντα τα οποία φαίνονται διαθέσιμα κατόπιν παραγγελίας, ο πελάτης θα ενημερώνεται για το χρονικό διάστημα εκτέλεσης της παραγγελίας του αφού λάβουμε σχετική πληροφόρηση από τον επίσημο διανομέα/προμηθευτή.

Σε κάθε περίπτωση παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για κάθε απορία σας στο contact@hd-shop.gr ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας του HD-shop.gr

Σε περίπτωση που γίνει παραγγελία η οποία περιέχει προϊόντα διαφορετικής διαθεσιμότητας, η αποστολή των προϊόντων της ίδιας παραγγελίας θα γίνεται υπολογίζοντας την μεγαλύτερη χρονικά διαθεσιμότητα. Εφόσον το επιθυμεί ο πελάτης, μπορεί να παραλάβει τα προϊόντα διαφορετικής διαθεσιμότητας ξεχωριστά, αλλά σε κάθε περίπτωση το κόστος των επιπλέον αποστολών θα επιβαρύνει τον ίδιο.

Στις τιμές των προϊόντων περιλαμβάνεται Φ.Π.Α 24%.

 

ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΙΣΧΥΟΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ ΚΑΙ ΤΙΜΗΣ

Για όσο χρονικό διάστημα υπάρχει αναρτημένη στην ιστοσελίδα μας. Σε περίπτωση αιτήματος επανενεργοποίησης παραγγελίας η οποία ακυρώθηκε για οποιονδήποτε λόγο και η οποία περιείχε προϊόν σε προσφορά, το προϊόν δεν διατηρεί την τιμής προσφοράς, εκτός κι αν η προσφορά εξακολουθεί να ισχύει στον χρόνο του αιτήματος επανενεργοποίησης.

 

ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Μπορείτε να παραγγείλετε προϊόντα με τρεις (3) τρόπους:

1. Πραγματοποιώντας εγγραφή στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, τοποθετώντας τα προϊόντα στο καλάθι αγορών και ακολουθώντας την βήμα προς βήμα διαδικασία της online παραγγελίας.

2. Καλώντας στο 2323 111 005 , Δευτέρα έως Σάββατο , 08:00-21:00 (Εκτός Αργιών).

3. Αποστέλλοντας e-mail στο orders@blu-rayshop.gr & αναγράφοντας πλήρη στοιχεία σας και στοιχεία που αφορούν την παραγγελία σας (ΕΠΩΝΥΜΟ, ΟΝΟΜΑ, ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΧΡΕΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΑΡΑΛΗΠΤΗ, ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ, ΤΡΟΠΟ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΚΑΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ). Λόγω της ηλεκτρονικής φύσεως του καταστήματος και της δυνατότητας ορθότερης παροχής στοιχείων, αυτός ο τρόπος παραγγελίας συνίσταται σε σχέση με τις τηλεφωνικές παραγγελίες.

 

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Υπάρχουν διαθέσιμοι τέσσερις (4) τρόποι πληρωμής.

1. Με κατάθεση στους κάτωθι τραπεζικούς λογαριασμούς :

  • Εθνική Τράπεζα - Αριθ. Λογ. : 46461776117 , IBAN: GR05 0110 4640 0000 4646 1776 117 (Δικαιούχος: ΧΑΡΑΛΑΜΠΙΔΗΣ Αβραάμ), Κωδικός Αναγνώρισης Τράπεζας/Bank Identifier Code (BIC): ETHNGRAA
  • Τράπεζα Eurobank - Αριθ. Λογ. : 0026.0407.32.0100422956 , IBAN: GR4502604070000320100422956 (Δικαιούχος: ΧΑΡΑΛΑΜΠΙΔΗΣ Αβραάμ), Κωδικός Αναγνώρισης Τράπεζας / Bank Identifier Code (BIC): ERBKGRAA)
  • Τράπεζα Πειραιώς - Αριθ. Λογ. :  6208-126086-883 , IBAN: GR04 0171 2080 0062 0812 6086 883 (Δικαιούχος: ΧΑΡΑΛΑΜΠΙΔΗΣ Αβραάμ), Κωδικός Αναγνώρισης Τράπεζας / Bank Identifier Code (BIC): PIRBGRAA)

{ Η κατάθεση του σχετικού χρηματικού ποσού πρέπει να γίνει εντός 3 εργάσιμων ημερών από την καταχώρηση της παραγγελίας σας, προκειμένου αυτή ενεργοποιηθεί. Εάν αυτό δεν καταστεί εφικτό επικοινωνήστε μαζί μας εντός αυτού του χρονικού διαστήματος ειδάλλως η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα. Κατά την κατάθεση πρέπει να δηλώσετε ΟΠΩΣΔΗΠΟΤΕ το ονοματεπώνυμό σας & τον αριθμό της παραγγελίας σας, ώστε να διασταυρωθεί η συναλλαγή. Αφού πραγματοποιηθεί η κατάθεση ενημερώστε μας με έναν από τους διαθέσιμους τρόπους επικοινωνίας για την ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ & ΤΡΑΠΕΖΑ κατάθεσης, προκειμένου εξασφαλίσετε την ταχύτερη δυνατή αποστολή της παραγγελίας σας. Η κίνηση των λογαριασμών ελέγχεται ηλεκτρονικά, ωστόσο για ταχύτερη εξυπηρέτησή σας μπορείτε να μας αποστείλετε ένα αποδεικτικό κατάθεσης μέσω e-mail στο payments@hd-shop.gr , προκειμένου αυτή ελεγχθεί συντομότερα. Σε κάθε περίπτωση, η κατάθεση & ενημέρωση για αυτή θα πρέπει να γίνει το αργότερο έως την 12:00 ώρα της ημερομηνίας διαθεσιμότητας των προϊόντων, προκειμένου αυτά αποσταλούν κανονικά. }.

2. Με αντικαταβολή μέσω των εταιρειών courier ACS και Ταχυμεταφορές ΕΛ.ΤΑ. Α.Ε. ή με μεταφορική εταιρεία επιλογής του πελάτη. Για αποστολές στη Βουλγαρία, δύναται η πληρωμή με αντικαταβολή μέσω των συνεργαζόμενων εταιρειών courier.

3. Με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα σε ασφαλές τραπεζικό περιβάλλον της EUROBANK. (Αποδεκτές Κάρτες: Visa, MasterCard, Maestro, American Express)

4. Μέσω PayPal.

*** Σε περίπτωση που πραγματοποιείτε παραγγελία για 1η φορά και προκειμένου επιβεβαιωθούν τα στοιχεία σας, ενδέχεται να ζητηθεί η ΠροΠληρωμή (Με κατάθεση στους τραπεζικούς λογαριασμούς, Με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, Μέσω PayPal) ώστε να ενεργοποιήσετε την παραγγελία σας. ***

Όροι Χρήσης Όροι Χρήσης Όροι Χρήσης

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

1. Με εταιρεία courier ACS ή Ταχυμεταφορές ΕΛ.ΤΑ. Α.Ε. (ειδικές μειωμένες χρεώσεις) και ασφαλή παράδοση σε 1-2 εργάσιμες ημέρες (εξαίρεση αποτελούν δυσπρόσιτες περιοχές) σε όλη την Ελλάδα. Στην περίπτωση αποστολής σε περιοχή που θεωρείται δυσπρόσιτη από το σύστημα διανομών της ACS ή αποστολή θα πραγματοποιείται με την εταιρεία courier Ταχυμεταφορές ΕΛ.ΤΑ. Α.Ε. ή εφόσον το επιθυμεί ο πελάτης με την εταιρεία courier ACS και ειδική επισήμανση για παραλαβή του δέματος από τον ίδιο από τα γραφεία της ACS, προκειμένου αποφευχθούν επιπλέον χρεώσεις. Η εταιρεία courier Ταχυμεταφορές ΕΛ.ΤΑ. Α.Ε. σας εξυπηρετεί εφόσον υφίσταται υποκατάστημά της στην περιοχή σας, σε διαφορετική περίπτωση εξυπηρετήστε από το υποκατάστημα των ΕΛ.ΤΑ. της περιοχής σας.

2. Για το εξωτερικό ισχύει η συστημένη αποστολή με ταχυδρομείο (ΕΛ.ΤΑ.) και παράδοση εντός 5-10 εργάσιμων ημερών. Εξαίρεση αποτελούν οι αποστολές στην Βουλγαρία οι οποίες πραγματοποιούνται μέσω των συνεργαζόμενων εταιρειών courier Econt ή Speedy.

*** Σε περίπτωση που η διεύθυνση χρέωσης είναι διαφορετική από την διεύθυνση αποστολής και επιθυμείτε να αποσταλεί η απόδειξη αγοράς στην διεύθυνση χρέωσης και όχι στην διεύθυνση αποστολής, θα πρέπει να καταβάλετε επιπλέον τα μεταφορικά έξοδα, κατόπιν συνεννόησης. ***

 

ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΣΤΗΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ

Η παράδοση των προϊόντων στην μεταφορική εταιρεία προς αποστολή, εφόσον αυτά είναι άμεσα διαθέσιμα από το κατάστημά μας και η παραγγελία καταχωρηθεί μέχρι τις 12:00, γίνεται την ίδια ημέρα ή το αργότερο την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Για τα υπόλοιπα προϊόντα ισχύει η ένδειξη του χρόνου αποστολής σε εργάσιμες ημέρες. Στο ενδεχόμενο που έχετε ζητήσει κράτηση ενός προϊόντος για αποστολή σε μεταγενέστερο χρόνο από τον χρόνο διαθεσιμότητάς που έφερε κατά την καταχώρηση της παραγγελίας, αυτή μπορεί να διατηρηθεί έως και 30 ημέρες επιπλέον από τον χρόνο διαθεσιμότητας, ενώ έπειτα το προϊόν αυτό απελευθερώνεται. Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει την πληρωμή μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό, παρακαλούμε πραγματοποιήστε την το αργότερο έως 12:00 της προηγούμενης ημέρας διαθεσιμότητας του-ων προϊόντων, προκειμένου εξασφαλίσετε την ταχύτερη δυνατή αποστολή του-ς χωρίς καθυστερήσεις. Οι μεταφορές/αποστολές των προϊόντων γίνονται πάντοτε με ευθύνη του πελάτη και εκτελούνται με τις συνεργαζόμενες εταιρείες courier ACS ή Ταχυμεταφορές ΕΛ.ΤΑ. Α.Ε. ή με ΕΛ.ΤΑ. Σε κάθε περίπτωση αυτές εκτελούνται με δαπάνη του τελευταίου.

 

ΔΑΠΑΝΕΣ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ

Οι δαπάνες της μεταφοράς διαμορφώνονται ως εξής:

1. Με εταιρεία courier (ACS ή Ταχυμεταφορές ΕΛ.ΤΑ. Α.Ε.): Για κάθε δέμα έως 2 kgr το κόστος μεταφοράς είναι 1,00€ . Όταν το δέμα υπερβαίνει τα 2 kgr το κόστος μεταφοράς είναι 1,00€ συν 1,00€ για κάθε επιπλέον κιλό. Αν επιλέξετε την πληρωμή με αντικαταβολή θα χρεωθείτε επιπλέον 2,00€, ενώ εάν επιθυμείτε επίδοση ημέρα Σάββατο θα χρεωθείτε επιπλέον 3,00€ (Για επίδοση ημέρα Σάββατο απαιτείται προηγούμενη επικοινωνία και συνεννόηση μαζί μας). Όλες οι παραπάνω τιμές συμπεριλαμβάνουν Φ.Π.Α. 24%. Οι ημέρες και ώρες παράδοσης έχουν ως εξής: Δευτέρα μέχρι και Παρασκευή ώρες 08:00 έως 18:00, Σάββατο ώρες 08:00 έως 14:30. Δεν χρεώνονται μεταφορικά στον πελάτη για αγορά άνω των 50€ στις περιπτώσεις Προπληρωμής με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή μέσω paypal ή μέσω πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας και για αγορά άνω των 100€ στην περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή, με την προυπόθεση ότι πραγματοποιείται μία (1) αποστολή ανά παραγγελία. Σε κάθε περίπτωση το κόστος των επιπλέον αποστολών επιβαρύνει τον πελάτη.

 

2. Για το εξωτερικό η χρέωση ποικίλει ανάλογα με το βάρος του δέματος, τα μεταφορικά έξοδα υπολογίζονται αυτόματα από το σύστημα πριν από την καταχώρηση σχετικής παραγγελίας και διαμορφώνεται από τον ισχύοντα τιμοκατάλογο των ΕΛ.ΤΑ. Εξαίρεση αποτελούν οι αποστολές στην Βουλγαρία, οι οποίες πραγματοποιούνται με τις συνεργαζόμενες εταιρείες courier Econt ή Speedy και κόστος μεταφορικών 3,00 € ανά αποστολή ανεξαρτήτου επιλεγμένου τρόπου πληρωμής (ισχύουν δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 100 €).

*** Σε περίπτωση που υπάρχει δυσανάλογη χρέωση (υπερβολικά μεγάλο μέγεθος ή βάρος δέματος) θα προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία προκειμένου να σας ενημερώσουμε για το επιπλέον κόστος των μεταφορικών ***

Η επιχείρηση μας ευθύνεται για το χρόνο παράδοσης του εμπορεύματος προς μεταφορά στην μεταφορική εταιρεία και θα ενημερώνεστε με e-mail, όχι όμως και για το χρόνο τελικής παράδοσής του από την τελευταία στον πελάτη ευθύνη η οποία βαρύνει αποκλειστικά αυτή.

 

ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ / ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ – ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ  ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους: α) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του HD-shop.gr πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή) και β) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πραγματικό πρόβλημα/ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας) το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος και εφόσον η εγγύηση έχει δοθεί από το HD-shop.gr (δεν εμπίπτουν στην παρούσα διάταξη προϊόντα που καλύπτονται από εγγυήσεις τρίτων όπως από τον κατασκευαστή του προϊόντος ή τον αντιπρόσωπο του). Διευκρινίζεται ότι το HD-shop.gr δεν ευθύνεται για προϊόντα που υπέστησαν φθορά κατά τη μεταφορά. γ) σε περίπτωση που αλλάξατε γνώμη για οποιονδήποτε λόγο. Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις, ο πελάτης έχει την επιλογή είτε εξ αρχής να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος, είτε αφού το έχει παραλάβει να το επιστρέψει εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα της παράδοσης. Διευκρινίζεται ότι το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής ή αντικατάστασης δεν δύναται να παραταθεί πέραν των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών. Για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις τα προς επιστροφή/αντικατάσταση προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές από αυτόν, η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία το συνόδευαν (Απόδειξη Λιανικής, Τιμολόγιο, κ.ο.κ.). Σε περίπτωση που δεν γίνει επιστροφή του προϊόντος εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών τότε το HD-shop.gr δεν θα την αποδεχτεί.

Διευκρινίζεται ότι, εφόσον έχετε πραγματοποιήσει αγορά με χρήση πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας η επιστροφή του σχετικού ποσού πραγματοποιείται πάντα μέσω του επιλεγμένου τρόπου πληρωμής χωρίς καμία εξαίρεση και σε περίπτωση που έχει επιλεγεί αριθμός μηνιαίων δόσεων, το κατάστημά μας δίνει άμεσα εντολή για επιστροφή του σχετικού ποσού ωστόσο το σύστημα της τράπεζας επιστρέφει το ποσό αυτό σε ισόποδες μηνιαίες δόσεις ανάλογα με των αριθμό των δόσεων που είχατε επιλέξει κατά την αγορά σας.

Τονίζεται ότι, σε περίπτωση ακύρωσης ή επιστροφής παραγγελίας και εφόσον δεν διαπιστώθηκε παράλειψη ή σφάλμα από το κατάστημά μας, ο λογαριασμός του χρήστη ενδέχεται να τεθεί υπό περιορισμούς για τους οποίους ο χρήστης θα ενημερώνεται με κάθε επόμενη παραγγελία του. Σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας προϊόντος για οποιονδήποτε λόγο, χάνεται το δικαίωμα διατήρησης της τιμής που αυτό έφερε κατά την καταχώρησή της.

*** Σε περίπτωση που η παραγγελία σας περιέχει προϊόντα που ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΚΑΤΑΧΩΡΗΜΕΝΑ στον ηλεκτρονικό μας κατάλογο τα οποία ζητήσατε εσείς να σας τα αποστείλουμε ΚΑΤΟΠΙΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ, απαιτείται η ΠροΠληρωμή (Με κατάθεση στους τραπεζικούς λογαριασμούς, Μέσω Paypal) ώστε να ενεργοποιήσετε την παραγγελία σας, ενώ ΔΕΝ ΘΑ ΓΙΝΕΤΑΙ ΔΕΚΤΗ Η ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΤΟΥΣ.***

 

ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ-ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

1. Σε περίπτωση που έχετε ολοκληρώσει την διαδικασία της παραγγελίας μέσω του καταστήματός μας και για κάποιο λόγο αλλάξατε γνώμη μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν γίνει η αποστολή της παραγγελίας με mail στο returns@hd-shop.gr προκειμένου να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Σε αυτή την περίπτωση δεν υφίσταται καμία χρέωση για τον πελάτη.

2. Σε περίπτωση που έχει αποσταλεί από εμάς η παραγγελία ή την έχετε παραλάβει θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, στο returns@hd-shop.gr προκειμένου να επιστρέψετε το προϊόν μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο. Μετά από συνεννόηση μαζί μας και εφόσον ο λόγος επιστροφής του προϊόντος οφείλεται σε σφάλμα δικό μας, αναλαμβάνουμε τα μεταφορικά έξοδα για την επιστροφή του προϊόντος χωρίς καμία χρέωση για τον πελάτη. Σε κάθε άλλη περίπτωση αναλαμβάνετε με δικά σας έξοδα* να το αποστείλετε, με τον τρόπο με τον οποίο το παραλάβατε, στην έδρα της επιχείρησης μας. Στην τελευταία περίπτωση επιστρέφεται στον πελάτη η αξία του προϊόντος χωρίς να συμπεριλαμβάνονται τα μεταφορικά έξοδα ή τα έξοδα αντικαταβολής. *Σε περίπτωση που επιθυμείτε να κάνετε χρήση των ευνοϊκών χρεώσεων των συνεργαζόμενων εταιρειών courier, η χρέωση για την επιστροφή ανέρχεται στο ποσό των 3,00 ευρώ.

Πριν από κάθε επιστροφή απαιτείται να προηγηθεί συνεννόηση με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και αποδοχή της επιστροφής. Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή ή αντικατάσταση είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:

  • Επικοινωνία εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών με το HD-shop.gr
  • Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί, είναι πλήρες και χωρίς φθορές, η συσκευασία του είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και είναι σε άριστη κατάσταση
  • Το προϊόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (Απόδειξη Λιανικής, Τιμολόγιο, κ.ο.κ.).

 

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

1. Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του www.blu-rayshop.gr & www.hd-shop.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο, καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν.2251/1994).

2. Η επιχείρηση σας ενημερώνει ότι, για την καλύτερη και πληρέστερη εξυπηρέτηση σας μέσω των υπηρεσιών που σας προσφέρουμε στην διαδικτυακή μας πύλη, επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει του Ν.2472/1997 και των σχετικών τροποποιήσεων του και με βάση τα παρακάτω: Μας δίνετε μόνο τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την ομαλή ολοκλήρωση της αγοράς σας. Πιο συγκεκριμένα, τα απαραίτητα στοιχεία για κάθε συναλλαγή είναι: το ονοματεπώνυμό σας, διεύθυνση κατοικίας, διεύθυνση αποστολής της παραγγελίας, στοιχεία απαραίτητα για την συμπλήρωση σχετικών παραστατικών (απόδειξη, τιμολόγιο,κ.α.), τηλέφωνο επικοινωνίας. Στην περίπτωση έκδοσης τιμολογίου χρειάζονται επιπλέον τα εξής στοιχεία: Επωνυμία Επιχείρησης, Α.Φ.Μ., αρμόδια Δ.Ο.Υ., Δραστηριότητα, Διεύθυνση Έδρας και Τηλέφωνο Εταιρείας.

Κατά τα άλλα ο κάθε επισκέπτης μπορεί να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό μας κατάστημά χωρίς να δώσει οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία. Θα χρειαστούμε προσωπικά σας δεδομένα όπως το e-mail ή το password μόνο όταν επιθυμείτε να παραγγείλετε προϊόντα. Ζητάμε τόσες μόνο πληροφορίες όσες μας χρειάζονται ώστε να επιτύχουμε το στόχο μας, ήτοι τη συνεπή παράδοση των προϊόντων που παραγγείλατε, την ασφαλή πληρωμή της παραγγελίας σας και γενικότερα την ουσιαστική εξυπηρέτησή σας ώστε να μείνετε ικανοποιημένοι και να μας επιλέξετε ξανά για τις αγορές σας.

3. Σε καμία περίπτωση δεν διακινούμε προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτους (άρθρο 11ν. 2472/1997). Σε καμία περίπτωση δεν πουλάμε ή ενοικιάζουμε προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από εμάς για να βελτιώνουμε συνεχώς την εξυπηρέτησή σας. Εξαίρεση στη δέσμευση αυτή είναι η περίπτωση που οι παραπάνω πληροφορίες ζητηθούν με δικαστική απόφαση από τις αρμόδιες Αρχές.

4. Πραγματοποιώντας login από την αρχική σελίδα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και δίνοντας τα στοιχεία USERNAME και PASSWORD, έχετε πρόσβαση σε κάθε στοιχείο που μας έχετε εμπιστευτεί και μπορείτε να πραγματοποιήσετε αλλαγές. Επικοινωνώντας μαζί μας στο contact@hd-shop.gr μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή τους και γενικά να προβάλλεται οποιεσδήποτε αντιρρήσεις για την επεξεργασία των δεδομένων που σας αφορούν.

5. Για την εξασφάλιση της προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, η επιχείρηση χρησιμοποιεί την πλέον προηγμένη και αξιόπιστη τεχνολογία ασφάλειας συναλλαγών μέσω του διαδικτύου, σε παγκόσμια κλίμακα. Για να παρουσιάσουμε οποιοδήποτε προσωπικό σας στοιχείο θα πρέπει πρώτα να μας δοθεί το όνομα χρήστη (username) και o κωδικός (password). Για αυτό το λόγο, φυλάξετε καλά αυτά τα στοιχεία ώστε να μην κινδυνεύσουν να πέσουν σε χέρια τρίτων.